Bonjour à toutes et à tous !
Bienvenue dans un nouvel opus des Offs du JJV !
La caverne d’Ali Baba !
Cliente « Il ne paye pas de mine de l’extérieur votre magasin »
Moi « Je sais, je suis comme au fond de ma grotte », je dis en souriant chaleureusement.
Ce à quoi elle répond :
« Pas une grotte, la caverne d’Ali Baba, vous avez plein de belles choses ».
Et puis une autre cliente, à la même période, qui me dit :
« C’est la caverne d’Ali Baba ici, vous avez plein de belles pépites ! ».
Des adolescents qui venaient chercher un jeu de société pour un ami :
« Vous avez plein de jeux sympas ici, certains qu’on ne voit pas ailleurs ».
Je les remercie et les écoute pour mieux les renseigner. Avant de partir, ils me disent :
« Merci pour votre gentilesse et vos conseils et surtout merci de nous avoir écoutés, ça n’arrive pas toujours ».
L’écoute du client est primordiale sinon comment lui conseiller le jeu qui lui correspond ou qu’il souhaite offrir ?
J’apprécie particulièrement quand mes clients reviennent et que le jeu que j’ai conseillé a plu et qu’ils sont ravis « de vos conseils et votre gentillesse ».
Caverne d'Ali Baba :
« Endroit renfermant diverses richesses. »
Et si la vraie richesse, ce n’était pas juste le partage autour d’un jeu :)
Bonne journée et bon jeu ;)
Ajouter un commentaire