Bonjour à toutes et à tous !
Bienvenue dans un nouvel opus des Offs du JJV !
Un sourire peut tout changer.
Il y a quelques temps, je me suis rendue compte de l’impact positif que l’on pouvait avoir sur les gens sans même s’en rendre compte…
Une cliente venait de vivre des moments difficiles et je l’ai écoutée aussi sincèrement et paisiblement que je l’ai pu, sans jugement, sans avis, lui procurant juste une oreille bienveillante.
Quand elle a finit de se confier, elle m’a remercié de l’avoir écoutée et j’ai juste souris avec bienveillance et compassion.
Elle m’a alors dit « Vous savez, un sourire peut tout changer ».
Et oui être un commerce de proximité et bien connaître ses clients, ça permet d’être attentive et bienveillante envers eux même quand ça ne concerne pas la vente.
Je suis avant tout humaine, bien avant d’être commerçante.
Quand on voit qu’une écoute bienveillante et un sourire rassurant peuvent aider, ce n’est pas grand-chose, mais c’est toujours une belle chose à offrir.
Bonne journée à vous et bon jeu ;)
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